Aviso de privacidad

La protección de tus datos personales y tu privacidad es de mayor prioridad para Valetz.

Principios
Valetz manifiesta su compromiso con la privacidad y la protección de los datos adoptando los siguientes principios:
Utilizamos los datos personales de forma legal, justa y transparente, NO recopilamos más datos personales de los necesarios y SOLO lo hacemos con un fin legítimo, no retenemos más datos de los necesarios, ni durante un periodo más largo de lo necesario, protegemos tus datos personales con las medidas de seguridad adecuadas.

Acerca de este aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad pretende establecer una comunicación clara, concisa y transparente sobre la recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento, etc. de los datos personales relacionados a los clientes de Valetz.

Para los fines del presente Aviso de Privacidad, "clientes de Valetz" se refiere al cliente o usuario anterior, actual y potencial de un producto o servicio ofrecido por una filial y marca de Valetz, los visitantes de alguna de nuestras páginas web o tiendas oficiales, los miembros de un programa de lealtad o comunidad.

Datos recopilados en las páginas web
Esta política se aplica sólo a información recopilada en las páginas web. Nosotros recopilamos dos tipos de información de los visitantes a nuestras páginas web: (1) Datos personales y (2) Datos no personales. "Datos personales" es información que te identifica a ti personalmente y que tú nos proporcionas a nosotros, tal como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y a veces tu dirección de Protocolo de Internet (IP). Nosotros podemos recopilar esta información cuando generas tu perfil en nuestro sitio web, visitas nuestros sitios web, o realizas una compra. "Datos no personales" pueden ser de naturaleza técnica. Estos no te identifican personalmente. Ejemplos de datos no personales pueden incluir, más no se limitan a, cookies, web beacons e información demográfica.

¿Quién es el responsable del uso de tus datos personales?
La empresa dominicana Valetz es la principal responsable del procesamiento de los datos personales que se encuentren cubiertos dentro de este Aviso de Privacidad. En determinadas circunstancias, la responsabilidad de la protección de los datos y de su privacidad se comparte con una o varias entidades legales, ya sea una filial de Valetz.

En cada sección específica de este Aviso de Privacidad, serás informado quién es el responsable del uso de tus datos personales, la asignación de responsabilidades y las modalidades de ejecución de los derechos.   


Identidad del responsable o responsables de Valetz:
Valetz
Ens. La Paz C/1ra #5
Santo Domingo
Republica Dominicana
Representante autorizado: Alejandro Martinez 

Los contralores de Valetz que se mencionaron anteriormente se denominan a lo largo de este Aviso de Privacidad, individual o colectivamente "Valetz", "nosotros" o "nos". 

¿Dónde almacenamos tus datos?
Los datos personales que recopilamos acerca de ti, generalmente se almacenan en un país que pertenezca a la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo ("UE/EEE") pero también pueden, siempre que sea necesario, ser transferidos y procesados en un país que no pertenezca a la UE/EEE. Cualquier transferencia de este tipo de datos personales se llevará a cabo en cumplimiento de las leyes aplicables y sin afectar tus derechos legales.

De vez en cuando podemos transferir datos personales de la UE/EEE a un tercer país que no esté aprobado por la Comisión Europea como país seguro para dicha transferencia (decisión de adecuación). Siempre que sea aplicable, Valetz utilizará las Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar un nivel de protección similar al otorgado en la UE/EEE u otros motivos legales para la transferencia. 

¿Quién tiene acceso a tus datos?
Tus datos personales son disponibles y accesibles sólo a aquellos que necesitan los datos para lograr el propósito de uso destinado. Hasta el grado necesario, tus datos personales pueden ser compartidos entre las empresas y marcas dentro de Valetz, con proveedores y subcontratistas (procesadores y subprocesadores) que llevan a cabo ciertas tareas a nombre de Valetz  y con terceros independientes, incluyendo, más no limitándose a, usar información personal que compartes con nosotros o que nosotros recopilamos indirectamente para verificar tu identidad y para propósitos de prevención de fraudes.


¿Cuál es la base legal para el cuidado de tus datos personales?
Valetz no está autorizado a recopilar, procesar, utilizar, almacenar, etc. datos personales sin contar con una base legal válida. La legalidad puede derivarse de tu consentimiento, por contrato, obligaciones legales o de nuestro interés legítimo como empresa. Para cada propósito de procesamiento de datos personales específico que recopilemos de ti, te informaremos sobre el fundamento legal que se aplicará y los derechos que puedes ejercer, ya sea que proporcionar datos personales sea statutoria o necesario para celebrar un contrato; sea una obligación el proporcionar tus datos personales, y las posibles consecuencias si decides no hacerlo.


¿Cuáles son tus derechos?
Derecho de acceso: 
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre la información que Valetz tiene de ti.  Puedes contactar el Servicio de Atención al Cliente quién te remitirá los datos personales que tenemos acerca de ti vía correo electrónico. 

Derecho de portabilidad:
Siempre que Valetz procese tus datos personales a través de medios automatizados en base a tu consentimiento o a un acuerdo, tú tienes el derecho a obtener una copia de tus  datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a tu nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que tú nos hayas facilitado.

Derecho de rectificación: 
Tú tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. 

Si tienes una cuenta de Valetz, puedes editar tus datos personales en dicha cuenta y en las páginas de suscripción.

Derecho de supresión:
Tienes derecho a obtener sin ningún retraso la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por Valetz en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
* Tienes un asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente
* Tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado,
* Tienes una deuda pendiente con Valetz, independientemente del método de pago
* Se sospecha o está confirmado que has utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años
* Tu deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos
* Tu solicitud de crédito ha sido denegada en los últimos tres meses
* Has realizado alguna compra por lo que conservaremos tus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.


Derecho de oposición al  cuidado y manejeo de datos con base al interés legítimo:
Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos personales con base al interés legítimo de Valetz. Valetz no seguirá  tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos e imperiosos para su uso que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación en el tratamiento:
Tienes derecho a solicitar que Valetz límite el tratamiento de tus datos personales en las siguientes circunstancias:
* Si te opones al uso de tus datos con base al interés legítimo de Valetz, Valetz deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.
* Si reclamas que tus datos personales son incorrectos, Valetz debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.
* Si el tratamiento de datos es ilegal, podrás oponerte a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.
* Si Valetz ya no necesita los datos personales, pero tú si los necesitarás para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Tomamos muy en serio la protección de los datos y por eso contamos con personal de atención al cliente dedicado a atender tus solicitudes relacionadas con los derechos que se mencionan arriba. Puedes ponerte en contacto con ellos siempre que lo desees mediante el correo info@valetz.com.

También contamos con personal de atención al cliente para dar seguimiento a tus solicitudes relacionadas con los derechos que se mencionan anteriormente. Puedes ponerte en contacto con ellos siempre que lo desees mediante el correo info@valetz.com.

Si tienes una Cuenta de Valetz, puedes ejercer tu derecho al acceso, portabilidad y rectificación en las páginas de tu cuenta, donde también puedes eliminarla.


Menores de edad
No recopilamos directamente ningún dato personal de personas menores de 13 años de edad en nuestros sitios web. Si nosotros descubrimos que dicho tipo de información está en nuestra posesión, será borrada.


Delegado de Protección de Datos:
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos continuamente tus datos personales de forma abierta, exacta y legal. Puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: reclamaciones@valetz.com y escribir DPO como asunto.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Si tienes quejas sobre la forma en que Valetz procesa y protege tus datos personales y tu privacidad, tienes derecho, en cualquier momento, a presentar una queja ante la Autoridades Dominicanas de Protección de Datos o cualquier otra autoridad supervisora competente en tu país de residencia.

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad, por ejemplo, la finalidad del cuidado y uso de tus datos personales, la identidad del responsable o sus derechos.

El historial de revisiones se muestra en la sección Cambios a este Aviso de Privacidad.

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